Eltűnt a pénz a bankkártyájáról? Ezt kell tennie!
Nyáron többet és több helyen használjuk.
Bankkártyája ma már szinte mindenkinek van. Kicsi, lapos, kis helyen is elfér és biztonságos. Ugyanakkor Magyarországon is vannak klónozott POS-terminálok, melyeknek segítségével megszerezhetik a kártyaadatokat, és ellophatják róla a pénzt.
Mit tehet ilyenkor az ügyfél, megtagadhatja-e a bank a kártérítést?
Ma már nem számít egyedi esetnek hazánkban sem, hogy illetéktelenhez jutnak el a bankkártya-adataink, annak birtokában pedig pillanatok alatt megszabadíthatnak bennünket a számlán lévő pénzünktől. Évente számos ilyen bejelentés érkezik a jegybankhoz is.
Az egyik esetben például a pénzintézet észlelte a támadást az egyik ügyfele bankkártyáján keresztül. Ezért a bank azonnal letiltotta a kártyát, s telefonon értesítette erről az ügyfelét. Igen ám, de az ügyféllel azt is közölték, hogy az ellopott pénzére keresztet vethet, mert azt a bank nem fizeti vissza. Arról is tájékoztatták, hogy a támadás egy külföldi nagyvárosból érkezett – ahol egyébként a kártyabirtokos sosem járt –, s a bankkártya-klónozás egy budapesti benzinkúton történt. Helyesen cselekedett-e a bank?
Így szól a jogszabály
A bankkártyák tulajdonosa a pénzintézet, az ügyfél csak a plasztikkártya használója. Ugyanakkor a bank nem bújhat ki ilyen esetben a kártérítés elől, ugyanis a 2009. évi LXXXV. törvény 44. és 45. paragrafusa rendelkezik a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról. E szerint „a jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén a pénzforgalmi szolgáltató (a bank – a szerk.) haladéktalanul köteles megtéríteni a fizető fél részére a fizetési művelet összegét. Továbbá köteles a fizetési számla esetében a megterhelés előtti állapotot helyreállítani, és megtéríteni a fizető fél kárát.”
A jogszabály szerint a kártyabirtokos köteles haladéktalanul bejelenteni a kártyakibocsátó banknak, ha a plasztikját ellopták, elvesztette, vagy az akaratán kívül bármely módon kikerül ellenőrzése alól, a kártya használatához szükséges azonosító kód vagy más azonosító adat jogosulatlan személy tudomására jutott, illetve a bankszámláján jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott műveletet végeztek.
A kártyakibocsátó banknak kötelessége, hogy biztosítson olyan távközlési lehetőséget, amelyen a fenti esetekben az ügyfél bármikor bejelentést tehet. Ám fontos tudni, hogy a bejelentést nem csak a kártyabirtokos teheti meg. És azt sem árt tudni, hogy jogosulatlan használatnak minősül az is, ha valaki a PIN-kódját akár hozzátartozóinak, barátainak elárulja.
Vannak kivételek
A jogszabály szerint a bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett, az elektronikus fizetési eszköz elvesztéséből, ellopásából, elrablásából vagy jogosulatlan használatából eredő kárt a kártya tulajdonosa (azaz a bank) viseli, maximum negyvenötezer forint értékben. Ez alól kivétel, ha a kár a kártyabirtokos (azaz az ügyfél) szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy azt csalárd módon eljárva okozta.
Ugyanakkor nem terheli felelősség a kártyatulajdonost abban az esetben, ha a kárt olyan személyre szabott eljárással – például hamisított bankkártyával – okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt. Továbbá, ha a készpénz-helyettesítő fizetési eszközt személyes biztonsági elemek – például PIN-kód – nélkül használtak. Valamint abban az esetben sem, ha a pénzforgalmi szolgáltató a biztonságos bankkártya-használattal kapcsolatos kötelezettségének nem tett eleget.
A jogszabály kimondja az is, hogy a „bekövetkezett kár” alatt olyan, az ügyfél által jóvá nem hagyott fizetési műveleteket kell érteni, amelyek ellopott bankkártyával történtek, vagy a kártya jogosulatlan használatából származtak.
Feljelentést is kell tenni
Ha a bankkártya-forgalmon kimutatható egy gyanús fizetés – a korábban említett esetben a benzinkút –, vagy amikor ellopják a kártyáról a pénzt, akkor a szolgáltató működési helye szerint illetékes rendőrségen ismeretlen tettes ellen kell feljelentést tenni lopás gyanúja miatt. A konkrét szolgáltató(k) címét meg kell adni, így a klónozott terminálokra könnyebben csaphat le a rendőrség, megakadályozva, hogy még több ember bankszámláját megcsapolhassák az adatrablók.
hiradó.hu
hírek innen, onnan
5 kreatív tevékenység, amit bármikor űzhetsz otthon, hogy levezesd a feszültséget
A kreatív tevékenységek nemcsak szórakoztatóak, hanem javíthatják lelki jólétünket is. Ráadásul ezt az öt elfoglaltságot otthon is,...
Aszályok: nemcsak az időjárás, hanem az emúlt 16 év kormányzása is felelős a problémákért
13 év alatt 6,8 milliárd euró kárt okozott a gyenge vízgazdálkodás Magyarországnak – derül ki az OECD friss jelentésáből, amely...
Forrong a szakma, de köt az Alaptörvény
Tarr Zoltán közölte, az érdemi párbeszédre a szakmával az ígéreteknek megfelelően hamarosan sor kerül.
„A zenekarban nincs olyan, hogy magyar gyerek, cigány gyerek. Minden gyerek lehet a másik legjobb barátja” – Nébl Zsolt áll a parlamentet megríkató sükösdi tamburások mögött
Erős érzelmi hatás kísérte a sükösdi tamburazenekar fellépését az Országgyűlés alakuló ülésén – bent és kint egyaránt sokan...
Idén nyáron már 2-3 millió forintba kerülhet egy külföldi nyaralás
Az év első néhány hónapjában 15-18%-kal drágábbak lettek a külföldi utazások, mint tavaly voltak. A nyári hónapokban reménykedhetünk...
Kormányalakítás: meglépte Magyar Péter, amit sokat vártak a Karmelitánál, megvan Szabó Bence százados új pozíciója
Felgyorsultak az események a Magyar Péter vezette új kormány hivatalba lépése után: a miniszterelnök bejelentette, hogy lebontják a...
Lezuhantak az Atlanti-óceán felett, órákig hánykolódtak a vizen, mégis túlélték
Tíz utassal a fedélzeten hajtott végre kényszerleszállást Florida partjainál egy kisgép.
Makacs orrdugulás, kiütések és ingadozó vérnyomás? Lehet, hogy nem allergia, hanem hisztaminintolerancia áll a háttérben
Egy enzim hiánya miatt a szervezet nem tudja lebontani a hisztamint, ami szétcsap a testben. A diagnózis sokszor azért csúszik, mert a...
Lehet, hogy mi vagyunk az utolsó generáció, amelyik még látott szentjánosbogarat
A szentjánosbogarak 100 millió éve világítanak a nyári éjszakákban. Mi alig egy évszázad alatt eljutottunk odáig, hogy kiirtsuk őket.
Hátsó rendszám: az ANPR utolsó vakfoltja is eltűnik
Egy zsúfolt autópálya-kapunál a járművek gyakran egymást takarják, így az elöl elhelyezett ANPR-kamerák sokszor nem látják a...
NB I: Böde után Bognár is hosszabbított Pakson - hivatalos
A következő szezonban is Bognár György irányítja az NB I-es csapatot.
Szabó Bence csatlakozik Pósfai Gábor belügyminiszter kabinetjéhez
A feladata az lesz, hogy az állomány szavát és véleményét megjelenítse, tolmácsolja a vezetés felé.
Sport
Újabb pofon az M4 Sportnak: lépett a Sport TV, miután az RTL kisajátította a BL-t
Még inkább átalakul a futballban az európai kupasorozatok magyarországi közvetítése 2027-től.
Tíz másodperc alatt eldőlt Böde Dániel sorsa
„Egy-két edzéshez nem igazán van már kedvem” – vallotta be a Paks támadója.
Chema Rodríguez kimondta, min úszott el a szerbek elleni meccs
A magyar válogatott a második félidőre feljavult, ezzel elkerülte a súlyos vereséget Nisben.
Eldőlt, ki lesz Szoboszlai Dominikék edzője Liverpoolban az új idényben
Csalódást keltő szezont zár a Premier League címvédője.
Magyar teniszező áll össze a Bondár Annát megalázó ukrán Olijnyikovával
Pikáns bejelentés a Roland Garrosra, ahol Udvardy Panna párosban indul együtt az ukrán teniszezővel.
Csak bokszban voltak jobbak az agyonvert brazilok
Az 1974-es németországi világbajnokságon a totális holland futball elsöpörte a háromszoros világbajnokot.
Már szinte pofátlanság, mennyit képesek elkérni a szállásért Budapesten a BL-döntő éjszakáján
Milliókért egy apartman, jöhet?
A Fradi 5-szörös bajnok csapatkapitányt akar, akit már öt éve is megpróbált átigazolni
A hírek szerint olyan feltételeket kínálnak neki, mint honfitársának és korábbi csapattársának, Gavriel Kanichowskynak.
Florentino Pérez beleállt a Barcába, nem akar semmilyen kapcsolatot a Real Madrid és a Barcelona között
A Real Madrid elnöke kész felvenni mindenkivel a harcot.
Szoboszlai Dominik miatt távozott Liverpoolból, de már nagyon megbánta
Hónapokkal ezelőtt eldőlt a sorsa.
Botrány a Real Madrid meccsén, Kylian Mbappét megalázta az edzője?
Dulakodás a nézők és a biztonságiak között, szürreális nyilatkozatok.
Fájó kézilabdavereség Szerbiában, de a vb-re ki lehet jutni
Szerbia már hét góllal is vezetett, a hajrában összeszedte magát a magyar csapat.
Bulvár
Egy váratlan felmérésen kiderült, hogy ki a Tisza párt legnépszerűtlenebb minisztere, 2 név is versenyzett egymással
De vannak jó hírek is: a Tisza párt egyik minisztere alaposan meglepte a polgárokat.
3 milliárd forinttal károsította meg a költségvetést a horvát-magyar bűnszervezet
A bűnözői csoport határon átnyúló csomagküldéssel, ipari mennyiségben üzletelt jövedéki adóköteles e-töltőfolyadékkal, engedély és adófizetés nélkül.
Újabb pofon az M4 Sportnak: lépett a Sport TV, miután az RTL kisajátította a BL-t
Még inkább átalakul a futballban az európai kupasorozatok magyarországi közvetítése 2027-től.
Magyar Péter élő adásban reagált a Szentkirályi Alexandrát ért utcai támadásra, egyúttal visszautasította a vádjait
Magyar Péter elítélte a köpködést, de visszavágott Szentkirályinak.
Óriási népharag tört ki, kiszivárgott egy lista a leköszönő miniszterek juttatásairól, fellázadtak az emberek
Kiszivárgott a lista, ami után pattanásig feszült a hangulat.
Sulyok Tamás bejelentést tett, mutatjuk a részleteket
Sulyok Tamás nyilvános üzenetben reagált a szerdai, Kárpátalját is elérő orosz dróntámadásra.
Ungváry Krisztián bejelentést tett Schmidt Máriával kapcsolatban a Legfelsőbb Ügyészségen
Az oka: Bilkei Pap Zoltán továbbra is ki van állítva a Terror Házában, ezzel szerinte Schmidt náci vagy kommunista bűncselekmények elkövetőit tünteti fel jelentéktelen színben, vagy tagadja ezeket a bűncselekmények
Telefonja ölte meg az ELTE tragikus sorsú diákját, Rékát
A fiatal lányt négy napja választott meg az ELTE Kollégiumi Hallgatói Önkormányzatának elnökének. Május 9-én, szombaton este fatális balesetet szenvedett, elütött egy vonat. A diáklány éppen telefonált, ezért n
„Jön-megy, mint egy manöken” – Rónai Egon véleményezte az új kormányszóvivőt, Köböl Anitát
A három új szóvivő kinevezése jelentős változást hoz a kormány kommunikációjában, hiszen mindhárman – Köböl Anita, Magyar Éva, Szondi Vanda – tapasztalt médiaszakemberek, akik korábban a sajtóban dolgoztak.
Kitört a háború a Fideszen belül: Lázár János szerint hátulról jött a „legalantasabb támadás”
A volt miniszter szerint nem az ellenzék, hanem a saját tábora támadja a legalantasabb módon egy belvárosi ingatlanügy miatt. A Fideszen belüli feszültséget jelzi, hogy Ferencz Orsolya a választási vereség óta a pár
Súlyos bajt jelez a NASA műholdja: Elképesztő tempóban roskad össze a világ egyik legnagyobb városa
Lassan eltűnik a föld alatt a világ egyik legnagyobb városa, és a helyzet már most durvább, mint hinnéd
Itt az oroszok válasza Orbán Anitának: ezért támadtak Kárpátaljára
Az ukrán akciókra adott válaszcsapásnak nevezte a budapesti orosz nagykövetség csütörtökön a Kárpátalja ellen indított előző napi orosz támadásokat.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Megbüntették a kecskeméti buszpályaudvart, mert kétszer is leszedték a Momentum plakátjait
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
