Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Brutális benzinár-emelkedés várható a háború hatására: 700 forint is lehet egy liter
A benzinár idei alakulására erősen rányomja majd bélyegét a háború.
A Szolidaritás Pártja felszólítja a Tiszát, hogy lépjenek vissza a képviselőjelöltjeik az ő javukra
Szerintük a valódi rendszerváltás érdekében a Tisza Pártnak logikus lépés lenne visszaléptetni a jelöltjeit. Úgy vélik, csak a...
Orbán Viktor közzétette a műholdfelvételeket a Barátság-vezeték állapotáról
A miniszterelnök szerint a képek nem hazudnak, a kőolajvezetéket nem érte olyan kár, ami a szállítás leállítását indokolná....
Ezt rengeteg magyar autós elrontja 2026-ban: szívhatják a fogukat, ha jön a szervizszámla
A helytelen beállítás nemcsak az üzemanyag-fogyasztást és az abroncs élettartamát befolyásolja negatívan, hanem kritikus mértékben...
Történelmi lépésre készülhet Izrael – itt a rendkívüli közlemény
Izrael számos forgatókönyvet mérlegel a jelenlegi rendkívül súlyos helyzet miatt.
Az F1 atyja szerint Lewis Hamiltonnak nagy éve lehet, mert fekszenek neki az új szabályok
Hétvégén kezdődik a száguldó cirkusz 2026-os szezonja.
Több mint ötezer magyar kért konzuli védelmet a közel-keleti térségben, de a kijutás egyre bonyolultabb
A legtöbben Dubajban regisztráltak. A légtérzárak miatt nehéz a hazajutás.
Dühében megkéselte a kollégáját egy férfi Szegeden
Egy építkezésen történt a bűncselekmény. Letartóztatták a külföldi férfit.
Vádat emeltek egy óvodai asszisztens ellen, miután allergén ételt adott a mogyoróallergiás kislánynak
Gondatlan veszélyeztetés miatt emelt vádat az ügyészség egy borsodi pedagógiai asszisztens ellen.
Orbán Viktornak az iráni háborúról is Ukrajna jutott először az eszébe
Más európai vezetők a helyzet eszkalálódása miatt aggódtak.
A legártalmatlanabb fájdalomcsillapító? Amit a paracetamolról sokan rosszul tudnak
Paracetamol: amit sokan rosszul tudnak a „legegyszerűbb” fájdalomcsillapítóról.
Még idén elérhetővé válik a gondokat megoldó a Wi-Fi 8
A nagyobb hatótáv és stabilitás jelentik a kritikus újdonságait.
Sport
A Ferencváros az utolsó percig reménykedhetett, de végül elbukott
A Fehérvár egyenlítésével már kiharcolta a playoffot, ráadásban pedig a győzelem is összejött.
Már ötmillióan Szoboszlai mögött, de van egy magyar, aki négyszer népszerűbb nála
A számok nem hazudnak, a Liverpool sztárja újabb komoly mérföldkőhöz érkezett – határ a csillagos ég?
Felrobbant az internet: Buzsik Borka neve is feltűnt C. Ronaldo menyasszonyának erotikus posztja alatt – kép, videó
A két család neve nem először kapcsolódik össze.
„Nincs mit mondanom...” – Arne Slot egyértelműen reagált Szoboszlai és Kerkez helyzetére
A Liverpool kedd este a sereghajtó Wolverhampton otthonában lép pályára a Premier League-ben.
Szoboszlai miatt a szakértők és a szurkolók is sokkot kaptak Angliában
A Liverpool magyar válogatott sztárja élete formájában futballozik.
Arteta az Arsenal győzelme után: Ennek a jelenetnek nem lett volna szabad megtörténnie.
Az Arsenal nagyon sokat köszönhet a kapusának, David Raya több óriási bravúrt bemutatott, a 93. percben Alejandro Garnacho lövését is hárította.
Pécsi Ármin gólpasszt adott a Liverpool kapujából, és ez döntő fontosságú lett
A Premier League 2-ben, Angliában az U21-es bajnokságban a Liverpool fiataljai vasárnap délután 4-2-re nyertek a Tottenham Hotspur ellen.
Döntetlen a szuperrangadón, egyre közelebb a négy évtizede nem látott csoda
A Hearts a Rangers és a Celtic botladozását kihasználva 1960 óta először ülhet fel Skócia csúcsára.
Az NB I sereghajtója a 87. percig vezetett a Fradi otthonában, majd jött a dráma
A döbbenetes fölény ellenére a lefújásig óriásit kellett küzdenie az El-nyolcaddöntősnek.
Varga Barnabásról, a mérkőzés legjobbjáról a balhé miatt megfeledkeztek Görögországban
Az AEK Athén edzője durván kifakadt, de az ellenfélnél is mészárlásról és szégyenről írtak.
Vezéráldozattal járt a Szeged győzelme a rangadón, aggódhatnak a Tisza partján
Két szegedi kulcsjátékos visszatért, egy pedig kidőlt.
Ijesztően hangzó sérülést szenvedett a Barcelona világsztárja
Az biztos, hogy a madridiak elleni kupaelődöntő visszavágóját kihagyni kényszerül.
Bulvár
"A haverokkal meg is osztozhatunk rajtad" - mondta a férfi a magyar nőnek, elképesztő sztori
Ezért is nagyon fontos, hogy óvatosak legyünk, ha első randira megyünk valakivel!
Mélyül a közel-keleti konfliktus, „bosszúból” szállt be új szereplő Irán oldalán
2024 novembere óta először támadta meg Izraelt a síita militáns csoport – ekkor még az USA közvetítésével tárgyaltak ki tűzszünetet. Mi történt? Hétfőre virradóan, nem sokkal éjfél után a libanoni székhely
Rendkívüli bejelentés: Európai országot támadott meg Irán, megtörtént, amitől sokan féltek
Nikosz Hrisztodulidisz ciprusi elnök hivatalosan is megerősítette, hogy Irán dróntámadást hajtott végre a szigeten található brit légibázis ellen.
Négyszáz utast kellett leszállítani a vonatról Budapesten, lebénult egy fővonal
Gázolt a vonat Budapesten, a XV. kerület Sipos tér közelében vasárnap. A váci vonalon zűrzavar van, késő vagy nem közlekedő járatokkal.
„Hetet-havat összehordott” – kezdeményezik a meleg szexbotrányba keveredett Bese atya laicizálását a Partizán-interjúja után
Bese volt főnöke, a Kalocsa-Kecskeméti Főegyházmegye érseke indítja meg az eljárást.
Meghökkentőt üzent Vlagyimir Putyin az iráni háborúról
„Cinikus gyilkosságnak” nevezte Ali Hamenei megölését Vlagyimir Putyin orosz elnök, aki szerint Oroszországban „kiemelkedő államférfiként” fognak emlékezni az iráni vezetőre. Irán több tízezer drónnal tám
Kipukkadt a háborús lufi, durván nekimentek a Fidesz kampányának
Orbán Viktor azt ígérte, hogy hétfő reggel bizonyítékokat mutat be a Barátság kőolajvezeték ukrajnai szakaszának állapota kapcsán.
54 évesen már felismerhetetlen a 80-as évek kedvenc énekesnője: egykor ő uralta a slágerlistákat és a férfiak szívét is
A 80-as évek végén tinik milliói rajongtak érte, dalai pedig hetekig vezették a toplistákat: Tiffany Darwish neve egyet jelentett a fiatalos lendülettel és a megállíthatatlan sikerekkel.
Döbbenet! Dróntámadás érte Dubajt, lángokban állt a világhírű Burdzs al-Arab - Videó
Szombat este több más helyszínen, köztük a dubaji nemzetközi repülőtéren is robbanások történtek. A támadássorozatban legalább egy ember meghalt és négyen megsérültek, a hatóságok távmunkát rendeltek el.
A vörösbor hatása a szervezetre
A bor hazánk nemzeti jelképeinek egyike, a számos kitűnő borvidék jelenlétének, a magyar borkészítés hagyományainak köszönhetően. Az elmúlt évek kutatásai arra utalnak, hogy a vörösborban valóban több előny
Négykézláb mászó embert szúrtak ki a Bükkben, ledöbbent a természetvédelmi őr, amikor közelebb ment
Drámai fordulatot vett a terepbejárás.
Egyedül jelent meg a 4 éves gyerek a műtéten: az orvos örökbe fogadta a kis beteget
Ő volt az orvosa és az anyja lett: a szívműtét új életet - és családot - adott az alig 4 éves kisfiúnak.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Megbüntették a kecskeméti buszpályaudvart, mert kétszer is leszedték a Momentum plakátjait
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
