Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
hírek innen, onnan
Senki nem hitt a fotósnak, kiderült, tényleg ott videózta le a macskát, ahol korábban még senki
Líbiában vett videóra egy homoki macskát egy helyi természetfotós, ezt azonban senki nem akarta neki elhinni. Kivéve egy dél-afrikai tudóst.
Ügynökakták nyilvánossága: kockázatos lépésre szánta el magát a kormány
Legfeljebb részsikereket érhet el az ügynökakták megismerésére létrehozandó Minősített Iratok Felülvizsgálatát Segítő Tanácsadó...
Svájcban a hűs mozikban kapnak menedéket az idősek a hőhullám idején
Nemcsak egy ingyenes filmnek örülhetnek a genfi nyugdíjasok, hanem annak is, hogy hosszabb időre élvezhetik egy légkondicionált terem...
Családi pótlék: akár 732 ezer forintot is visszakövetelhet az állam egyetlen hiba miatt
Egyetlen elmulasztott bejelentés is elég lehet ahhoz, hogy a családi pótlékból később kellemetlen meglepetés legyen. Az állam akár...
Pótolták a hiányzó képviselőket a Tisza és a Fidesz fővárosi frakciójában
A Fidesz-KDNP és a Tisza Párt pótolta két-két hiányzó fővárosi képviselőjét, akik közül hárman le is tették esküjüket a...
Rengeteg magyar szülő követi el ezt a hibát nyáron: könnyen veszélybe kerülhetnek a gyerekek a szünetben
A nyári szünetben fellazul a napirend, több lesz a felügyelet nélkül töltött idő, és könnyen digitális bébiszitterré válik a telefon...
Meg kellene szüntetni az anyák szja-mentességét? Forró krumpli került a Tisza-kormány kezébe
A családpolitika három kiemelt pillérre épült az Orbán-kormány alatt: a lakhatási támogatásokra, a családi adókedvezményre és az...
Ruszin-Szendi Romulusz újra tartalékos katona lett
A honvédelmi miniszter az ezzel járó juttatást nem veszi fel.
Gengszterek, boksz, gettó a Jeti Moziban
Egy igazán ütős film érkezik a Jeti Moziba: bemutatjuk Bogdán Árpád Gettó Balboa című filmét. A dokumentumfilm egy exmaffiozó roma...
Rákapcsol a forróság, az Alföldön 42 fok is lehet a jövő hét elején
Az embert próbáló kánikula java még csak most jön.
BRFK: a rendőrség maximális készültséggel várja a szombati felvonulást
Az új budapesti rendőr-főkapitány a Fővárosi Közgyűlésen mondta el, hogyan készül a rendőrség a Budapest Pride felvonulás...
Megérkezett a legnagyobb és legdrágább Skoda, a Peaq
A Skoda bemutatta új zászlóshajóját, a Peaq-et, amely az eddigi legdrágább autója, az árlistája várhatóan kb. 60 ezer eurótól (21...
Sport
Nyilvánosságra került Németh Zsanett boncolásának eredménye, kiderült, kizárható-e az idegenkezűség
Az Európa-bajnoki ezüstérmes birkózó Szófiában zuhant ki a 11. emeletről.
Egyetlen kérdést kapott, a német válogatott kapitánya teljesen kiborult a vereség után
Mindenki a németek vérét akarja az idei világbajnokságon, Julian Nagelsmann eddig bírta.
Még nincs vége, egymás után küldi el játékosait a Ferencváros
Alig lehet követni a keretszűkítést.
A német edző taktikai öngyilkosságot látott, Manuel Neuert viszont nem vette elő a kudarc után
Szerinte a társak hozták rendkívül hálátlan helyzetbe a veterán kapust...
A foci-vb botránya miatt Budapesttel példálózik a FIFA utált elnöke
Dübörög a foci-vb, de mindenki utálja a meccs közben az ivószüneteket.
A törökök búcsúzóul még beleköptek az amerikaiak levesébe, a társrendező a 98. percben bukta el a veretlenségét
Pedig a kifejezetten szórakoztató és akciódús mérkőzésen érzésre inkább a hazaiaknak állt a zászló.
Három klub versenyez Szoboszlaiért, furcsa szerződést íratna vele alá a Liverpool
Állítólag Szoboszlai Dominik és a Liverpool újra tárgyalóasztalhoz ül, 80 millió euróval riogatják az angolokat.
Bővül a 2030-as vb résztvevőlistája, Magyarország még sincs rajta - Szoboszlaiék vb-részvételt ígértek
Szoboszlai Dominik, de még Orbán Viktor is szereplést ígért a következő világbajnokságra.
Vb 2026: Ecuador két vállra fektette a németeket, Elefántcsontpart továbbjutott
Német vereséggel és könnyed elefántcsontparti sikerrel zárult az E-csoport.
Annyira leszerepelt a válogatott a vb-n, hogy az újságíró azt kérdezte a kapitánytól, hogy ételmérgezést kaptak a játékosok?
Nem kímélte a média a dél-koreai válogatottat.
Ez történt éjjel a vb-n: Hollandia a csoportot, Japán a brazilokat nyerte meg, a törökök szépen haltak - videók
A holland, a japán és a svéd válogatott is továbbjutott csütörtökön a labdarúgó-világbajnokság F-csoportjából, de Ausztrália is ott van már a legjobb 32 között.
Olyan átigazolás jön az Ajax és a Barcelona között, ami a magyar válogatottra is hathat
Izgalmas napok következhetnek a katalán csapatnál.
Bulvár
Felcsúszott Opitz Barbi szoknyája, kilátszott, aminek nem szabadott volna
Cserben hagyta Opitz Barbit a ruhája.
Ma még kánikula, előrehozták a hidegfront érkezését - Időjárás-előrejelzés
A hétvégén még történelmi hőmérsékleti-rekord születhet Magyarországon, aztán jön a lehűlés.
Kéri László: Magyar Péter olyat csinál a parlamentben, amire 25 éve nem volt példa
Magyar Péter parlamenti szerepéről, az alkotmányról, és a korrupciós ügyek lehetséges politikai következményeiről is beszélt a politológus.
Percekkel a Magyar által szabott határidő előtt a legfőbb ügyész reagált az aranykonvoj ügyre
A legfőbb ügyész levele hangsúlyozta, a kormány őt nem utasíthatja.
"Büntetést kiszabni" - Forsthoffer Ágnes beégette Lázár Jánost, felháborodtak az emberek
Lázár János volt közlekedési miniszter durva üzeneteket kapott, azonnal cselekednie kell.
Varázsgomba hatóanyagával kezeltek egy Alzheimer-kóros nőt – Évek után újra beszélni kezdett
A fia szerint édesanyja magától kezdeményezett beszélgetést a kísérleti kezelés után, emlékeket idézett fel, gondolatokat osztott meg, és a kommunikáció mintegy négy órán át folyamatos maradt.
Nyilvánosságra került Németh Zsanett boncolásának eredménye, kiderült, kizárható-e az idegenkezűség
Az Európa-bajnoki ezüstérmes birkózó Szófiában zuhant ki a 11. emeletről.
Pesty László: Halálosan megfenyegettek, hogy ha a választás előtt megint kinyitom a pofám, a hullámat Mohácsnál vetik ki a hullámok
Pesty László egy interjúban számolt be arról, hogy februárban halálos fenyegetést kapott, ami miatt hónapokig rejtőzködnie kellett. Az egykori Fidesz-támogató ma már a Tisza Pártot támogatja, és szerinte a NER kri
Fejbe lőtt holttestet találtak a Balatonban
A rendőrség vizsgálja a férfi halálának a körülményeit.
Büntetőügy lett a videózásból: minősített költségvetési csalás miatt emelt vádat az ügyészség
Egy ügyvezető és társa fiktív számlákkal akart jogosulatlanul adólevonást gyakorolni, és ezzel több mint egymilliárd forintot szerezni. Az ügyészség minősített költségvetési csalás kísérlete miatt emelt vád
Súlyosat üzent Orbán Viktorról Magyar Péter miniszterelnök
„A kiszivárgott irat alapján azonnali választ várunk az ügyészségtől, hogy meghallgatták-e gyanúsítottként Orbán Viktort és Hajdu Jánost az aranykonvoj ügyben!” – írta Magyar Péter miniszterelnök a Faceboo
Orbán Viktor elkezdte aláírni azt, amit Magyar Péter látni sem akart
Sőt, meg is vásárolható.
blogmorzsák
A pálos rend nyomában Északkelet-Magyarországon
Sudár Annamária írása a 2026. június 3. és 5. között Sárospatakon és Sátoraljaújhelyen megrendezett pálos konferenciáról
Kivételes jubileumot ünnepelt a Das WeltAuto Magyarországon
És ebben egy Volkswagen Golf Variant játszotta a főszerepet.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Megbüntették a kecskeméti buszpályaudvart, mert kétszer is leszedték a Momentum plakátjait
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
